Procesul reprezintă o succesiune de activități care, cu ajutorul personalului calificat, al dotărilor și al resurselor alocate, duc la rezultatele așteptate .
Analize, soluții și îmbunătățiri
bfk analizează procesele , identifică soluții care sunt adaptate la mediul specific și sprijină punerea în aplicare a îmbunătățirilor.
Servicii oferite:
- Sprijin în identificarea și implementarea măsurilor (de e. În urma reclamațiilor interne/externe)
- Sprijinin în implementarea managementului orientat spre proces
- Sprijin în optimizarea/ îmbunătățirea proceselor
- Efectuarea auditului de sistem
- Efectuarea auditului de proces
- Efectuarea auditului de produs
- Auditarea furnizorilor
- Efectuarea analizei SWOT
- Efectuarea de instruiri în managementul orientat spre proces